سیب فارسی

شب و روزنوشته های من | داستان سیبی که هر روز به زمین می خورد!

سایت های فروش اینترنتی از سراب تا موفقیت: اپیزود دوم شکست بامیلو

2 آوریل 17

راجع به شرکت بامیلو نقد های فراوانی شده است و پیش از این نیز بارها صحبت شده است و ضعف های این شرکت برای اهل فن آشکار شده است…

پیش از مطلبی راجع به این موضوع نوشته بودم که می توانید آن را از طریق لینک زیر مشاهد فرمایید:

سایت های فروش اینترنتی از سراب تا موفقیت

طی جستجو های اخیر دیدم شکایت ها درباره این شرکت از طرف مشتریان روز به روز بیشتر شده است در زیر برخی از این شکایات که مشاهده کردم در زیر آورده ام لینک و نام و نشان دوستان محفوظ است و در زیر پست رفرنس شده است:

#کمپین_ما_از_بامیلو_خرید_نمیکنیم_درش_را_ببندید #شکایت_از_بامیلو  #نارضایتی_بامیلو

احسان گفته:

من ناچارا چند ماه پیش از بامیلو خرید کردم با اینکه میدانستم خیلی گران فروش است و قیمتهاش از بازار و فروشگاه های دیگر بالاتر است ولی چون کالا در بازار و فروشگاه های دیگر موجود نبود به ناچار با 140 هزار تومان گرانتر خریداری شد.
کالا ارسال شد…
کالا یک عدد لنز کنون بود
تاریخ خرید 24/5/94 بود و برگه گارانتی که همراه کالا بود تاریخ ثبت را 92/10/7 زده بود
لنز را روی دوربین وصل کردم متوجه لکه های داخل عدسی شدم لنز را باز کردم دیدم داخل لنز یک تار مو و چند لکه هست محل اتصال را با دقت نگاه کردم که متوجه سایدگی دور محل اتصال شدم
که نشان میدهد لنز استفاده شده
با بامیلو تماس گرفتم و موارد را بیان کردم
با کمال تعجب گفتند ما از تامین کننده این کالا را گرفیتم و باید با ایشان بررسی شود
گفتم به من چه ربطی دارد؟ من از شما گرفتم که در و دیوار را از تبلیغ پر کردید و قیمت هایتان نیز بالاتر است…من در این تاریخ سفارش دادم کارت گارانتی برای دو سال پیش است…
بالاخره گقت پس بفرستید تا بررسی کینم
پس فرستادم تماس گرفتن که بررسی شد و چون کالا در انبار تامیین کننده بود این موارد پیش امده
گفتم خانم این لنز استفاده شده و اگر هم اکبند بوده ، در انبار با لگد اینور انورش کردن که پر از لک است
خلاصه کالا را برای من فرستاند و من 3 ماه درگیر شکایت هستم و کارم بجایی نرسیده هنوز
اینماد هم یک مترسک است برای خالی نبودن عریضه در اصل فقط همان چیز نمادین است و هیچ اعتبار و اطمینانی ندارد.

 

راجع به نظر احسان گفته شده است:

  • متاسفانه هر چقدر این فروشگاه ها اعتبار کسب می کنند و مشهور میشن، اونقدر هم بی اهمیت میشین واسه مشتریانشون
  • دوست عزیز ای نماد و ساماندهی و نمیدونم تمام اینا همش کشکه. اونا هیچ کاری انجام نمیدن و فقط حوالت میکنن به دادگاه میگن برید اونجا شکایت کنید. ای نمیاد باعث دزدی و سوء استفاده خیلی ها شده.
    من از یک فروشنده شاکی بودم کلی هم مدرک داشتم اما اون فروشنده زبون باز بود راحت اونا رو خر کرد و اونا هم به من یک ایمیل تکراری که به همه میدن فرستادند. نوشت از دادگاه شکایت کنید. یعنی باید چندین برابر اون خرید هزینه میکردم تا آیا به نفع من رای بدن یا نه!

 

خانم یا آقای موسوی گفته:

سلام
روزتون بخیر
دوستان من یک گوشی Galaxy Ace 4 از توی سایت بامیلو سفارش دادم که توی سایت مشخصاتش رو 2 هسته ای و با دوربین 5 نوشته بود(G313HU) وقتی گوشی رو دریافت کردم و دیدم روش نوشته Galaxy ace 4 جعبه رو باز کردم شروع کردم به تست کردن که دیدم گوشی خیلی کنده و کیفیت دوربینش خیلی پایین به خاطر همین شک کردم که شاید همون گوشی نباشه باری همین با جستجو متوجه شدم که این گوشی دو مدل G313HU و G313H داره که مدلی که برای من فرستادن تک هسته ای هست و دوربین 3.2
حالا با بامیلو هرچی تماس میگیرم میگن چون باز کردی پس نمیگیریم خوب شما خودتون رو بزارید جای من ، من از کجا باید میدونستم که Galaxy ace 4 دو مدل داره و از کجا باید میدونستم باید از کجای رو جعبه تشخیص بدم چیه اصلا من نمیدونستم که اونی که سفارش دادم G313HU هست و فکر میکردم همین اسم ace 4 کفایت میکنه من خبره بازار موبایل نیستم که از همه این چیزها سر در بیارم و از رو جعبه گوشی که تا حالا ندیدم تشخیص بدم اون گوشی که سفارش دادم نیست
دوستان میخواستم نظر شما رو بدونم ایا حق با من هست یا بامیلو که نمیخواد گوشی رو پس بگیره
از فاکتور و گوشی عکس گرفتم ضمیمه کردم
چیزی که من متوجه شدم این هست که بامیلو جنس هایی رو که تامین کننده هاش میفرستن رو اگر مشتری برگشت بزنه با کمال میل قبول میکنه ولی اگر تامین کننده جنس خودش باشه
حاضره خریدار ضرر کنه و لی خودش ضرر نبینه

وحید درباره نظر موسوی گفته:

  • اگر چیزی که نوشته بوده اینی نیست که براتون فرستاده معامله قابل فسخ است
    یک قائده مشهور فقهی و قانونی هست .
    «العقود تابعة للقصود» معامله تابع قصد است . وقتی چیزی که واقع شده اون چیزی نباشه که قصد شده معامله قابل قسخ است (ما قصد لم یقع و ما وقع لم یقصد)

    یکی از شرایط قصد اشتباه در موضوع معامله است
    مواد 199، 200، و 201 قانون مدنی حکم کلی اشتباه را بیان داشته است; ماده 199 بطور عام از اشتباه و انواع آن صحبت کرده است. ماده 200 در مورداشتباه در موضوع عقد و ماده 201 اشتباه در شخص طرف معامله و تعدادی دیگر ازمواد قانون مدنی بطور پراکنده، درباره اشتباه در موضوع عقد است ; از جمله ماده 353 که در رابطه با اشتباه در جنس موضوع عقد و موادی از قانون مدنی است که احکام خیارات، تدلیس، عیب و… را بیان می دارد. اشتباه در انواع موضوع قرارداد

    البته چون چیزی که شما خریده اید کلی فی الذمه است (مالی که مثل های فراوانی دارد ) فروشکاه باید انچه کهتعهد کرده به شما بدهد

    اگر هم شما با باز کردن جعبه میتوانسته ای متوجه اختلاف کالا شوید نمیتوانند به این بهانه از تعویض خودداری کنند

 

امیری گفته:

از باميلو يه surface سفارش دادم.
قبل از سفارش زنگ زدم گفتم کيبورد داره يا نه گفتن سفارش رو ثبت کنيد بعد زنگ بزنيد روی سفارش يادداشت بزاريم.
سفارش رو ثبت کردم.
بعد زنگ زدم گفتم بنويسيد اگر کيبورد نداره نميخوام.
فرداش زنگ زدن گفتن کيبورد داره.
گفتم کيبوردش چه رنگی هست.
گفتن بهت زنگ ميزنيم.
ظهرش زنگ زدن گفتن کيبوردش رنگ بدنه هست دکمه هاش هم مشکی هست.
گفتم بفرستيد
فرداش صبح surface رو اوردن دم در
دادم بچه ها چک کنن و تو همون زمان خودم کارت رو کشيدم (اين يک اشتباه از من بود) چون نخواستم پيک معطل بشه
تا کارت رو کشيدم بچه ها گفتن کيبورد نداره
پيک زنگ زد به انبار گفت اينا کيبورد نداره
گفتم اونهمه يادداشت رو سفارش هست شما بخون ببين من گفتم بدون کيبورد نميخوام
خلاصه همون موقع دادم پيک برگردوند
3 روز بعدش هم پول رو پس دادن

وقتی زنگ زدم پشتيبانيشون برای پيگيری پول خودش تعجب کرد گفت اينجا اينهمه ياداشت هست که کيبورد داشته باشه کيبورد اين رنگی هست و اينا آخرش بدون کيبورد فرستادن برای شما.
يک نکته جالب هم اين بود که سفارش رو با کوپن تخفيف 200 هزار تومانی ثبت کرده بودم.
بعد ازينکه بدون کيبورد اوردن و سفارش کنسل شد کوپن من هم سوخت شد.
چون حرصم گرفته بود پشت تلفن بهشون گفتم شما هيچ وقت نميتونيد جای ديجی کالا در ايران رو بگيريد. گفت ما از شما دلجویی ميکنيم.
بعد از چند روز زنگ زدن گفتن ميخوايم از شما دلجویی کنيم. گفتم دمشون گرم الان يک کوپن 500 هزار تومنی بهم ميدن
گفت يک کوپن 40 هزار تومانی براتون در نظر گرفتيم. بهم برخورد گفتم نميخوام. گفتم من کلا ديگه از سايت شما چيزی سفارش نميدم.
شماره سفارش هم 300781692 هست.

#کمپین_ما_از_بامیلو_خرید_نمیکنیم_درش_را_ببندید #شکایت_از_بامیلو  #نارضایتی_بامیلو

این پست رو گذاشتم تا یکم با عقبه این شرکت بیشتر آشنا باشیم تا در اپیزود سوم بررسی سایت ها فروش اینترنتی نظر منصفانه ای در این باره داشته باشیم. به زودی بررسی موشکافانه ای در این باره خواهیم داشت از مدیران شرکت های بزرگ این زمینه مانند دیجیکالا و بامیلو و مردم و خریداران دعوت می کنم نظراتتون رو در زیر این پست بنویسید تا با توجه به داده های شما نقد صحیح تری ارائه شود.

#کمپین_ما_از_بامیلو_خرید_نمیکنیم_درش_را_ببندید #شکایت_از_بامیلو  #نارضایتی_بامیلو